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下午张双城去看了客用卫生间的情况,依然没有改善。张双城心里有了很大意见,这个情况说明员工没按制度检查,管理者没也有跟进检查,对运营部工作来说,这是最基本的常规工作内容,这都不去执行,说明做工作的职业态度是有问题的。
找来运营经理段玲。张双城问:“知道俱乐部里哪个马桶坏了吗?”
“啊!没有吧?”段玲有点慌。
“客用卫生间靠里面的那个坏了。知道坏了多久吗?”张双城问。
”不知道。”段玲老实回答。
“我知道的时间都有一天了。你为什么还不知道?工作流程怎么执行的?”张双城有些质问的语气了。
“对不起我马上贴停用通知。”段玲赶忙提出解决办法。
“这么长时间了,应该马上解决,我们有工程部,维修的速度可能比打印停用通知还要快些。”张双城道。
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